Evaluación

EL último día de clase tuvimos que realizar las dos presentaciones, la de APROCOR y la de Objetivos del Milenio. En primer lugar, mi compañero Aitor Valdivia realizó la presentación que hizo con su grupo de la actividad de APROCOR. Más tarde me tocó salir a mi a realizar la presentación sobre APROCOR que realicé con mi grupo. Y por último Laura Aguado y Ariadna Martinez realizaron la presentación de la actividad de Objetivos Del Milenio. 


Después de todo esto, uno a uno fuimos hablando con la profesora para hacer una evaluación, antes de hacer la definitiva el lunes 4 de Junio, para ver como llevamos el curso y si hemos cumplido con los objetivos.  

Mi ficha

¿Quién soy?

Me llamo Javier Barrasa y tengo 20 años. Me considero amable, simpático y amigo de mis amigos. Me encanta el deporte, si pudiera practicaría todos los deportes a lo largo de todo el día, pero es algo que creo imposible. El deporte que más me gusta es el fútbol, estoy jugando en un equipo de 2ª Regional de Madrid, a parte de que entreno a unos niños de 8-9 años (Benjamines) en CF Rayo Majadahonda. La dificultad que tengo es que dejo las cosas para el último día, si es algo que me cuesta lo dejo para lo último porque lo sencillo o lo que me gusta hacer lo hago enseguida.

¿Me podrías ayudar?

Me gustaría que pudieses darme algún consejo o como podría hacer para no dejar todo para el último día. Muchas gracias.

APROCOR

APROCOR es una fundación que se encarga de mejorar y ayudar la vida de las personas que tienen alguna discapacidad. Hace unas semana estuve en un acontecimiento en la UEM con dicha fundación, para que junto con mis compañeros pudiesemos ayudar a una de las personas.Tuvimos a una persona que le cuesta manejar el dinero y ahí es cuando nos dimos cuenta de que tenemos muchas ventajas. Reflexionas sobre estas personas, y sobre todo cambias la mentalidad que tienes sobre ellos, no quiero decir que sean diferentes a nosotros porque para nada, solo que tienen una discapacidad que mis compañeros y yo no tenemos. Por ello, al realizar el proyecto o al ayudar a esta persona a resolver su problema es algo que te enorgullece porque estas haciendo que una persona que se ve incapaz de manejar el dinero ella misma, tenga la posibilidad de hacerlo, con cosas muy simples.


Me ha gustado mucho tener la oportunidad de hacer este proyecto y espero que con las ayudas que le dimos a esta persona, pueda conseguir su objetivo.

Las partes de un correo

Escribir un correo electrónico parece algo sencillo, pero no lo es, ya que se debe hacer correctamente y todo depende de que correo queramos escribir y a quien va dirigido. El correo tiene diferentes partes, que son:

·         Para: se escribe la dirección de correo de la persona a la que queremos enviar el correo.

·         CC: persona a la que enviamos en copia el mensaje.

·         CCO: es la copia oculta y se utiliza para mandar la copia del mensaje a una persona que queremos pero que  la persona a la q enviamos el mensaje no pueda utilizar los datos de esa persona.

·         Asunto: tiene que resumir lo más importante del correo, y debe ir bien identificado.

·          Mensaje o Cuerpo del correo: lo importante es que haya un inicio y un final. Diferenciando a la persona que escribimos ya sea un amigo o un cliente.

Describir un proceso

Parece algo sencillo de hacer, pero cuando nos ponemos a ello, ¿podemos describir todo con el mínimo detalle?. Cualquier error que podamos cometer haría que todo el trabajo se fuese al garete.


Por ejemplo, ponganse en la situación de que trabajen en la marca de coches Lamborghini, un modelo de coche deportivo de alta gama. Los coches los hacen paso por paso, diferentes personas se encargan de hacer dicho trabajo, es decir, uno se encarga de colocar el motor, otra persona las puertas, etc. Imaginense que la persona encargada de describir el proceso que debe hacer esa persona lo hace mal. Por lo que ese coche ya no sale al mercado y todo el dinero que se ha gastado en esas herramientas para hacer el coche se pierde.


En conclusión, debemos tener en cuenta cada detalle por mínimo que sea a la hora de describir un proceso, porque si nos saltamos algún paso puede convertirse en desastre.

Redactar un correo

Cuando escribimos un correo debemos hacerlo correctamente, muchas veces no nos damos cuenta porque estamos acostumbrados a escribir a los amigos y escribimos como nos da la gana. Pero cuando tenemos que enviar un correo a nuestro jefe, un cliente, un proveedor, etc., debemos hacerlo correctamente.


De esta forma, un correo debe tener claro un inicio y un final. Como he dicho antes se debe tener en cuenta la relación entre la persona que escribe el correo y la persona que lo va a recibir. Si nos encontramos en una situación laboral, debemos hacerlo de forma que ambas partes salgan beneficiadas y que no haya problemas. Lo más importante de todo el correo es el asunto, ya que según lo que ponga en el asunto, la persona lo leerá o lo mandara a la basura.

Correo "Reunión"

Situación: Intentar concretar una reunión con tu equipo y tres posibles patrocinadores que estarían dispuestos a sufragar todo o parte del proyecto sobre el objetivo del milenio. Debes ofrecer tres huecos posibles de reunión y una ubicación de tu conveniencia, ordenados por tu prioridad, pero debes dejar abierta la posibilidad de abrir nuevos huecos, por si acaso...

Para:

CC:

CCO: “Cuenta de correo de los compañeros y proveedores de la empresas”

Asunto: Reunión Proyecto Objetivos del Milenio

Soy Javier Barrasa Olmeda, miembro del grupo UNESCO que trabaja en el proyecto sobre el objetivo del milenio: “Educación Universal” con la meta de: “Aumentar la Educación, la ciencia y la cultura”. Me gustaría concretar una reunión con ustedes, les indico unas horas y el lugar de la reunión para saber si les viene bien. El lugar de la reunión sería en la Planta 4ª del Edificio H, en la sala de reuniones. Y las posibles horas serían en los días 28, 29 y 30 de mayo de 2012, a ser posible de 12 a 14 horas o de 16 a 18 horas. Si tienen algún problema con el horario me gustaría que me indicaran cuando les sería posible asistir y así poder concretar la reunión entre todos.

Un cordial saludo,

Javier Barrasa Olmeda.

Grupo UNESCO

Correo "Advertencia de uso laboral del correo"

       Situación: Advertir a todos tus empleados (eres el director de un gran empresa) que no utilicen el correo electrónico del trabajo para enviar sus mensajes personales. Si lo hacen tomarás medidas disciplinarias.

Para: “Cuenta de correo de la empresa”

CC: “Recursos humanos”

CCO:

Asunto: Advertencia: Uso correcto de la cuenta de correo de la empresa

Estimados compañeros,

Soy Javier Barrasa Olmeda, CEO de la empresa. Me han comunicado que hay algunos de ustedes utilizan el correo de la empresa para enviar mensajes personales. El correo que tienen con la empresa es uso único para temas de la empresa, por lo que les ruego que utilicen dicho correo solamente para temas que tengan que ver con la empresa. Si alguno de ustedes no lo hace, me veré en la obligación de tomar medidas para que se haga un uso correcto del correo, ya que deben respetar las normas de la empresa.

Un cordial saludo,

Javier Barrasa Olmeda.

Correo "Cambio de dirección de correo"

      Situación: Anunciar a todos tus contactos profesionales (clientes y proveedores) un cambio en tu dirección      de correo

Para: “Nueva cuenta de correo” (se debe mandar desde la antigua cuenta)

CC:

CCO: “Cuenta de correo de los jefes, clientes y proveedores”

Asunto: “Cambio de cuenta de correo electrónico PASCUAL-Ventas (marcar como urgente)

Buenos días.

Soy Javier Barrasa Olmeda, de la sección de Ventas de la empresa PASCUAL y quería informales que debido a una serie de problemas con mi cuenta de correo, he tenido que cambiar a esta cuenta “nueva cuenta de correo”. Desde mañana mismo empezaré a usar la nueva cuenta de correo, por lo tanto les pido que cambien la cuenta de correo eliminando la antigua cuenta.

Disculpas por las molestias y muchas gracias.

Un saludo.

Javier Barrasa Olmeda

Departamento de Ventas

Empresa PASCUAL

Correo "Tutoría"

       Situación: Pedir una tutoría a un profesor de una de tus asignaturas

Para: “Correo de la Profesora”

CC:

CCO:

Asunto: Tutoría Calculo Ing. Sist. Audiovisuales (Marcar como urgente)

Buenos días Marta,

Soy Javier Barrasa del grupo M11 del Grado de Ingeniería de Sistemas Audiovisuales. Quería pedirla una tutoría para tratar los temas que hemos visto en clase porque cuando me he puesto a hacer los problemas me han surgido unas dudas y era para aclararlas. Me gustaría saber si algún día de esta semana está disponible a partir de las 12, si no es posible, dime cuando podríamos concretar la tutoría.

Muchas gracias,

Un saludo.

Javier Barrasa Olmeda

Descripción de Interfaces

Esta actividad la hemos realizado en una de las sesiones de clase de HHCC. Se trata de realizar un pantallazo y que otros dos compañeros/as de clase puedan interpretar la imagen del pantallazo. La descripción la hemos realizado mi compañero Gonzalo De La Calle y yo. Y la interpretación la han realizado Laura Aguado y Ariadna Martinez.


La imagen y la descripción son las siguientes:

1.      Hay 8 elementos en esta interfaz.

2.     Su diseño consta de un rectángulo alargado de color gris, donde se encuentran sus 8 elementos. La altura del rectángulo es del tamaño del grosor del dedo pulgar, y su base es de la longitud del dedo índice.

3.     El primer elemento se encuentra en la parte superior, en la esquina izquierda, se encuentra un pequeño circulo de color rojo.

4.     Debajo del primer elemento hay otros 2 botones del mismo tamaño. El primero se encuentra, en la parte izquierda, en el centro del rectángulo, de color naranja. El siguiente círculo se encuentra justo debajo de este, en la esquina inferior izquierda del rectángulo, su color es verde.

5.     El elemento 2 es un círculo más grande (5 veces más grande) que el elemento 1. Este elemento contiene 2 triángulos equiláteros en su interior orientados hacia la izquierda, donde la esquina del segundo triángulo está pegada con la base del primer triángulo. El elemento 2  se encuentra a la derecha, del espacio que forman el elemento 1 y el botón que se encuentra debajo de él.

6.     El elemento 3 es un circulo que contiene un triángulo equilátero orientado hacia la derecha en su interior. El triángulo se encuentra en el centro del circulo y abarca la mayoría de su espacio. El elemento se encuentra justo a la derecha del elemento 2.

7.     El elemento 4 es del mismo tamaño y composición que el elemento 2, pero sus triángulos equiláteros están orientados hacia la derecha. El elemento se encuentra justo a la derecha del elemento 3.

8.     El elemento 5 es una barra tumbada justo debajo de los elementos 2, 3 y 4 con un circulo pequeño al final de la barra. Su distancia abarca la longitud que forman los elemento 2,3 y 4. A la izquierda de la barra se encuentra un signo -, y a la derecha de la barra se encuentra un signo +.

9.     A la derecha de los elementos 2,3,4 y 5 hay un rectángulo amarillo cuya longitud abarca mas de la mitad del rectángulo gris. Dentro del rectángulo amarillo se encuentran los elementos 6, 7 y 8.

10. El Elemento 6 es una barra tumbada localizada en el centro de la base del rectángulo amarillo y su longitud abarca casi todo el largo del rectángulo amarillo. A ambos lados de la barra se encuentran dígitos que marcan el tiempo.

11. El elemento 7 se encuentra encima del elemento 6. El elemento 7 es un texto, un nombre. El elemento 7 esta localizado en el centro del rectángulo amarillo.

12. Elemento 8 es un circulo del mismo tamaño que el elemento 1. En el centro de su interior se encuentra una flecha orientada hacia la izquierda, pero su cola bordea el lado derecho del círculo.

Y la interpretación realizada por nuestras compañeras es: 

Comunicación y Presentación Escrita

La escritura es un sistema gráfico de representación de una lengua, por medio de signos trazados o grabados sobre un soporte.


La comunicación escrita es una forma de comunicarse con los demás sin necesidad de estar cara a cara o delante el uno del otro. Es decir, se utiliza cuando uno no puede comunicarse oralmente. Es muy importante en el trabajo, ya que para comunicarse con los compañeros, jefes o clientes, suele hacerse mediante correos electrónicos. 


En cuanto a la presentación escrita, debe ser correcta, tiene que cumplir los requisitos específicos de una presentación. La presentación escrita tiene que estar organizada correctamente ya que es un factor importante de la imagen. El formato de la presentación es importante, por lo tanto la persona que realiza el trabajo debe tener en cuenta el formato, ya que la persona que vaya a corregir ese trabajo es en lo primero que se puede fijar y así seguir leyendo el trabajo con agrado o aburrimiento. 

Elementos de una presentación oral

Cuando se realiza una presentación oral, se ha de tener en cuenta todos los elementos, ya que de ello depende que la presentación sea buena o mala. Esos elementos pueden ser externos o internos, externos como el ambiente de presentación o dónde se realice o el mismo público que depende de la calidad y cantidad de público que haya. Los elementos internos son propios de la persona que va a realizar la presentación, ya sea su salud física o mental. La persona que vaya a realizar la presentación debe haberse preparado con antelación para así combatir contra el nerviosismo. En conclusión, que depende de como sean todos estos elementos la presentación puede salir satisfactoria o no.

Comunicación Oral y Presentación en Público

La comunicación oral y presentar en público es algo que en nuestras vidas se encuentra muy presente. Ya que cuando hablamos con los demás en persona, nos comunicamos con ellos por vía oral. Siempre hay que utilizar una comunicación correcta.


A la hora de hablar en público, se debe hablar tranquilamente y hacer importancia en los puntos claves de la presentación. Una buena introducción es clave, ya que con ello atraeremos la atención de los oyentes. Siempre nos encontramos algo nerviosos cuando realizamos una presentación pero con la práctica esos nervios van desapareciendo.


Una persona que habla y se expresa muy bien en público es Steve Jobs, os dejo un ejemplo suyo a continuación.

http://www.youtube.com/watch?v=7Zo1xE5a4vQ

Técnicas Asertivas

Hay diferentes tipos de técnicas que nos permiten utilizar la comunicación asertiva. Os dejo los tipos de asertividad con ejemplos: 

Técnica: Disco Rayado

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=oBRXeSTHCX0&feature=related

Descripción: La agente de policía interroga al sospechoso del caso pidiéndole de manera continua que le enseñe los coches que vende. El sospechoso se niega al principio y se siente acusado por la agente. La agente de policía utiliza la técnica de disco rayado para preguntar al sospechoso que le enseñe los coches al incluir evidencia y su relevancia con su empresa de coches, que causa que el sospechoso acabe cediendo.

Cita:

MrsMalicia. 2011. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] 8 de Noviembre de 2011. [Citado el: 5 de Marzo de 2011.]http://www.youtube.com/watch?v=oBRXeSTHCX0&feature=related.

Técnica: Técnica desarmante (banco de niebla)

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=zO_0dD4lFpw

Descripción: La escena expone una cena de amigos, en la que una argumenta que existen muchas mujeres mayores de treinta años solteras. La víctima, en este caso, utiliza la técnica de banco de niebla para evitar la provocación y dar la razón a la acusadora usando un comentario gracioso.

Cita:

MrsMalicia. 2011. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] 8 de Noviembre de 2011. [Citado el: 5 de Marzo de 2011.]http://www.youtube.com/watch?v=zO_0dD4lFpw.

Técnica: Aplazamiento asertivo

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=DnkH5hBTtJU

0:09:00

Descripción: En una conversación, Diego declara su amor a Mauri. Éste decide utilizar el aplazamiento asertivo para posponer el tema de conversación valiéndose tanto de lenguaje oral como de comunicación corporal.

Cita:

mrcrrclraacm. 2011. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] Antena 3, 3 de Mayo de 2011. [Citado el: 5 de Marzo de 2012.]http://www.youtube.com/watch?v=DnkH5hBTtJU.

Técnica: Cambiar foco de atención

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=H2lCcNoTBso

Descripción: Este video representa una escena de un episodio de la serie “The Big Bang Theory”. En esta escena Penny y Leonard intentan convencer a Sheldon de que vuelva a casa y que entienda las peleas entre Penny y Leonard (que despierta un trauma infantil de Sheldon con las peleas de sus padres). Penny utiliza la técnica de cambio de foco de atención para evitar las provocaciones y distracciones de Sheldon con los robots, e intentar hacerle entender que siempre pensaran en él aunque Leonard y ella discutan. Como consecuencia, consiguen que Sheldon entienda la situación y vuelva con ellos a casa.

Cita:

Pectoralzz. 2012. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] 23 de Septiembre de 2010. [Citado el: 5 de Marzo de 2012.]http://www.youtube.com/watch?v=H2lCcNoTBso.

Técnica: Enfado que desarma

Ejemplo: (diálogo) à producción propia

Jefe: Venga a mi despacho por favor.

Secretario: Si por supuesto.

Llegan al despacho

Secretario: ¿Qué es lo que ocurre? ¿Hay algo mal?

Jefe: Los informes que me entregaste la última vez, no se encuentran como te dije que se tenían que hacer.

Secretario: Yo pienso que hice todos los arreglos que me dijo y que esos informes están correctos.

Jefe: No, te digo que están mal. Y tienes toda la culpa porque no prestas atención a mis correcciones, y mucho menos cuando haces estos informes.

Secretario: Jefe, pienso que ahora se encuentra en un momento muy enfadado y es mejor que lo hablemos otro día cuando los dos estemos más tranquilos.

Jefe: Es posible que tengas razón, mejor hablamos en otro momento. Siga con su trabajo, hasta luego.

Secretario: Hasta luego.

El secretario sale del despacho

Descripción:

Es una situación de oficina, en la que un jefe le pide a su secretario que le explique por qué no ha hecho los informes como él se los había pedido. El secretario consigue que hablen otro día, ya que su jefe se encuentra enfadado.

Cita:

“producción propia”, Javier Barrasa Olmeda, Habilidades de Comunicación, curso 2011-2012

Técnica: Acuerdo Asertivo

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=DnkH5hBTtJU

0:0:45

Descripción: Carlos utiliza una grabadora para tomar muestras auditivas de sus ronquidos mientras duerme. Al escuchar la grabación por la mañana, culpa a Lucía de no avisarle que roncaba. Esta le responde que no le afectan sus ronquidos, para restar importancia a una posible discusión posterior y que no peligre su relación utilizando el acuerdo asertivo.

Cita: 

mrcrrclraacm. 2011. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] Antena 3, 3 de Mayo de 2011. [Citado el: 5 de Marzo de 2012.]http://www.youtube.com/watch?v=DnkH5hBTtJU.

Técnica: Aserción negativa

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=DnkH5hBTtJU

0:25:25

Descripción: En pleno ataque de celos de Carlos, Lucía le echa en cara que no tolera su comportamiento. Carlos asume la culpa de perder el control de una manera indirecta utilizando la aserción negativa.

Cita:

mrcrrclraacm. 2011. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] Antena 3, 3 de Mayo de 2011. [Citado el: 5 de Marzo de 2012.]http://www.youtube.com/watch?v=DnkH5hBTtJU.

Técnica: Autorrevelación

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=56pgV7mEHnU

Descripción: Conversación entre una chica y un chico, en la que el chico le hace saber todo lo que piensa autorrevelandose a ella que anteriormente se había sentido ofendida.

Cita:

MrsMalicia. 2011. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] 8 de Noviembre de 2011. [Citado el: 5 de Marzo de 2011.]http://www.youtube.com/watch?v=56pgV7mEHnU.

Técnica: Pregunta asertiva

Ejemplo: (video) http://www.youtube.com/watch?v=irgtZCx8Vk8&feature=plcp&context=C3170e48UDOEgsToPDskI3fOwKgAejH_ArA5JaD_WR

0:58-1:28

Descripción: El periodista del programa de “Intereconomía” intenta sacar su opinión al presidente de la UEFA, Michelle Platini, mientras que el presidente de RFEF, Ángel María Villar, intenta evitarlo. El periodista usa la técnica de pregunta asertiva para que Platini le responda una pregunta sobre el entrador Mourinho. El efecto es que Platini acaba respondiendo sus preguntas, cosa que él mismo y Villar querían evitar.

Cita:

PuntoPelotaTube. 2012. Youtube, LLC. www.youtube.com. [En línea] Punto Pelota, 5 de Marzo de 2012. [Citado el: 5 de Marzo de 2012.]http://www.youtube.com/watchv=irgtZCx8Vk8&feature=plcp&context=C3170e48UDOEgsToPDskI3fOwKgAejH_ArA5JaD_WR.

Hacer una crítica

En un ambiente de trabajo es importante exponer tu punto de opinión sobre el trabajo de uno mismo o de otras personas. Esta opinión se le denomina “crítica”, y es necesario expresarlo de tal forma que ayude a mejorar a los demás y a la consecución del trabajo, y evitar conflictos internos o la división entre las personas expuestas a esa crítica. Por ello, esta actividad busca mejorar el trabajo de equipo, aprender la manera apropiada de exponer una crítica y comprender y analizar cómo se podría criticar a una persona asertivamente en distintos escenarios. La situación es la siguiente: 

Pedro, una de las personas de tu equipo, interrumpe constantemente a los demás en las reuniones, impidiéndoles formular sus opiniones de manera tranquila. Es un miembro valioso del equipo, pero suele creer que tiene las mejores ideas siempre y eso le pierde muchas veces. Como responsable del equipo, estás muy preocupado por ese comportamiento ya que te consta que molesta a los demás y retrasa mucho las reuniones y la toma de decisiones. Decides encarar el problema con Pedro después de la reunión así que le llamas a tu despacho... 

El diálogo que mantienen ambos es: 

Jefe: (coge el teléfono y llama a Pedro) hola Pedro, ¿podrías acercarte un momento por mi despacho? Tengo que comentarte algo sobre los objetivos del proyecto que está realizando tu grupo.

Pedro: (coge el teléfono) claro jefe, ahora mismo voy.

(Pedro entra al despacho)

Jefe: (se levanta y le saluda) hombre Pedro, me alegro mucho de verte, por favor siéntate. ¿Quieres un poco de café? Está muy bueno.

Pedro: No, muchas gracias. ¿Qué es lo que me querías comentar?

Jefe: Pedro, sabes que estoy impresionado con tu trabajo. Veo los reportes sobre el proyecto cada semana y me sorprende la gran calidad de tu trabajo y tus buenos resultados. Sinceramente, creo que tu trayectoria profesional en esta compañía es intachable y seguro que llegarás lejos en esta profesión.

Pedro: Muchas gracias Jefe, me halaga que pienses así de mí. Intento trabajar duro para esta compañía.

Jefe: Se nota tu entrega por esta profesión y esta compañía. Sin embargo, veo los informes del proyecto, y hay algunos compañeros que no presentan la calidad necesaria y de algunos me sorprende bastante, ¿sabes a que se debe?

Pedro: Pues me sorprende a mi también.

Jefe: Además, he recibido algunas quejas de algunos compañeros que no están muy de acuerdo con tus formas de trabajar. Estoy seguro que tu estilo de trabajo es correctísimo, pero ¿sabes a qué se deben estas quejas?

Pedro: Pues la verdad es que no, me sorprende que nadie me haya comunicado estas quejas.

Jefe: Mira Pedro, yo también he sido trabajador como tú y también he experimentado estas situaciones. Para que un proyecto salga con la máxima calidad posible, el equipo debe trabajar como un reloj suizo ¿comprendes?

Pedro: Si comprendo.

Jefe: Es por ello que te aconsejo que preguntes por la opinión de tus compañeros, sus preocupaciones, sus manías a la hora de trabajar y lo que les gustaría cambiar. Nunca se sabe, alguno de ellos te puede sorprender con su gran talento, y que te ayude a mejorar.

Pedro: Entiendo la situación, intentare pensar en posibles soluciones para mejorar el ambiente del trabajo, para mejorar el resultado del proyecto.

Jefe: Veo la situación y me da curiosidad como piensas enfrentarla, te puedo dar consejos ¿qué vas hacer para mejorar tu relación con tus compañeros?

Pedro: Supongo que primero les pediré su opinión sobre el estilo de trabajo que llevamos en este proyecto.

Jefe: Me parece un buen primer paso. También te sugiero que des y pidas algunas críticas constructivas para que todos elijáis el estilo de trabajo apropiado y que te todos se adapten a esa nueva estructura de trabajo.

Pedro: Si me parece una buena idea, les describiré mis condiciones ideales de trabajo y les preguntaré cómo desean trabajar en este proyecto.

Jefe: Me alegro que hayas comprendido la situación y que tomes iniciativa para solucionarlo, no esperaba menos de ti.

Pedro: Muchas gracias jefe por describirme la situación y darme consejos para mejorarla.

(Se despiden y Pedro sale de la oficina)

Actividad Decir NO

Decir NO, es una técnica asertiva que muchos temen a usar, pero que es necesario en ocasiones en las que “decir no” ayuda a exponer tu punto de vista sobre un tema. En esta práctica se pretende visualizar situaciones en las que se necesite usar esta técnica, además de mostrar posibles vías o momentos de una conversación donde es necesario utilizarlo. Para ello esta actividad consiste en crear un diálogo que represente dicha situación. 

La situación es la siguiente, Jacinto y Jeremías son trabajadores en una empresa de marketing. Jeremías es el jefe de Jacinto y considera a este muy importante en la estructura de su trabajo, además de tener una confianza plena en él. Jacinto demuestra devoción por su trabajo y la empresa, pero considera que es tiempo de tener unos días de vacaciones. Jacinto se aproxima al despacho de Jeremías a contarle la situación.

(Jacinto entra al despacho)

Jacinto: Buenos días Jeremías.

Jeremías: Hola Jacinto, ¿Cómo va el día? 

(Jeremías se levanta de su asiento para recibir a Jacinto. Jacinto estrecha la mano a Jeremías)

Jacinto: Muy bien, gracias. Venía para hablarle sobre una petición.

Jeremías: ¿Y qué petición es la que me quieres hacer?

Jacinto: Pues mire, recientemente he trabajado muy duro por esta empresa y por eso pienso que me merezco unos días de vacaciones.

Jeremías: No, lo siento pero no va a ser posible que te de días de vacaciones.

(Jacinto empieza a gesticular para tratar de convencer a Jeremías)

Jacinto: Entiendo que esta proposición te tome por sorpresa pero considero que es un premio por mi arduo trabajo.

(Jeremías mira fijamente a Jacinto y responde) 

Jeremías: Te he dicho que no, hay muchos proyectos que terminar para final de mes, y eres la persona más indicada para llevar a cabo estos proyectos.

(Jacinto le pone la mano en el hombro de Jeremías, para mantener cercanía)

Jacinto: Le pido por favor que reconsidere su decisión.

(Jacinto retira la mano, y es Jeremías quien realiza la acción. Acepta la cercanía)

Jeremías: Le entiendo perfectamente, yo también me he encontrado en su situación y se que esos días son necesarios después de largas jornadas de trabajo, pero en estos momentos no es posible.

Jacinto: Pero Jeremías (empieza a sobresaltarse) ¡llevo muchos días esperando unas vacaciones!

Jeremías: (pidiéndole calma a Jacinto) Puede ser que tengas razón, pero ya te he dicho que no es el momento de tomarse vacaciones ya que la empresa no pasa por sus mejores momentos financieros y necesito a todos los trabajadores, en especial a usted.

Jacinto: Me alegro que pienses así de mi, tal vez mi proposición sea un tanto precipitada.

Jeremías: Me agrada que entiendas la situación, y al finalizar los proyectos hablaremos de sus días de vacaciones.

(Jacinto se va del despacho)

Decir NO: Tú puedes decirlo

¿Hay algo que no te guste y tienes miedo a decir que no porque los demás piensen mal de ti? Si hay algo con lo que no estés de acuerdo o no te guste, puedes decir NO. 

No tienes porque avergonzarte al decir NO, por algo en lo que no estés de acuerdo o no te guste, ya que igual que tus amigos o compañeros lo hacen, tú también puedes. No es algo para despreciar ni mucho menos, estas expresando tu opinión y dando tu punto de viste que puede ser que los demás no vean.

Al decir NO estas aplicando la técnica asertiva, que como ya os dije es una buena técnica. No tienes porque gritar o decir repetidamente NO NO NO, sino que puedes decir NO, y exponer tus ideas o argumentos.

Tú puedes decir NO.

Comunicación pasiva

La comunicación pasiva es un tipo de comunicación en la cual la persona que adopta dicha actitud, se muestra más predilecto por los derechos de la otra persona que por los suyos. Con este tipo de comunicación, uno no expresa su opinión. Os dejo un vídeo como ejemplo de comunicación pasiva:

Título: Psicopatología General – Una Terapia Peligrosa – Clip 02

Duración: 2:59 minutos

Tipo de Comunicación: Pasivo

Enlace: http://www.youtube.com/watch?v=WdXvSSKrydU

Sinopsis:               

             Este video es de la película, “Psicopatología General – Una Terapia Peligrosa”. Como se puede comprobar es el mismo video que el utilizado en el ejemplo de comunicación agresiva y esto es porque en esta escena vemos varias actitudes. Por una parte vemos la actitud agresiva del paciente, comentada anteriormente, y por otro lado, vemos que el psicólogo muestra una actitud pasiva e inhibida ante lo que le esta diciendo su paciente. El psicólogo se muestra tan inhibido que llega hasta a comentarle donde pasará sus vacaciones y le responde de una manera temerosa a todas sus preguntas formuladas. 

Comunicación agresiva

Este tipo de comunicación, como el propio nombre lo dice, es muy intimidante. Logras tu objetivo pero intimidando a la otra persona, no es un estilo muy correcto y no es recomendable. Os dejo un ejemplo de comunicación agresiva:

Título: Psicopatología General – Una Terapia Peligrosa – Clip 02

Duración: 2:59 minutos

Tipo de Comunicación: Agresivo

Enlace: http://www.youtube.com/watch?v=WdXvSSKrydU

Sinopsis:

            Este video es de la película, “Psicopatología General – Una Terapia Peligrosa”. La escena en cuestión, el paciente reacciona agresivamente a los comentarios del psicólogo que pueden indicar su trastorno mental. Además llega a amenazar al terapeuta y a insultarle diciendo que lo “matará”, ya que no quiere que sus sesiones con él le conviertan en “homosexual”.